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三峽抗疫群英譜丨一名三峽物業(yè)管理員的抗疫日常·董曉琴

　　本網(wǎng)訊（秦明碩）為大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型，用榜樣的力量溫暖人鼓舞人啟迪人，經(jīng)三峽集團(tuán)黨組批準(zhǔn)，黨組宣傳部會同三峽傳媒公司，在湖北能源、長江電力、三峽建設(shè)管理公司、長江環(huán)保集團(tuán)等單位的積極配合下，挑選出了堅(jiān)守抗疫一線的9名先進(jìn)個(gè)人和9個(gè)先進(jìn)集體，并開設(shè)“三峽抗疫群英譜”專欄，講述他們的感人事跡。

　　今天向您講述的是三峽集團(tuán)一位普通的物業(yè)管理人員董曉琴的故事。

　　董曉琴：

　　一名三峽物業(yè)管理員的抗疫日常

　　三峽集團(tuán)基地發(fā)展公司

　　物業(yè)管理人員董曉琴

　　畫圖：謝潮

　　當(dāng)醫(yī)護(hù)人員取下口罩的瞬間，我們心疼她們臉上深深的勒痕，為她們的最美逆行而感動(dòng)。

　　那么，當(dāng)看到連續(xù)敲開近百戶居民房門而關(guān)節(jié)發(fā)紅腫脹的手時(shí)，你是否也會動(dòng)容？

　　這是三峽集團(tuán)物業(yè)管理人員董曉琴在抗疫一線的日常——一雙手敲紅了指關(guān)節(jié)，也敲開了業(yè)主的心房；一張嘴說盡了暖心話，也拉近了與保潔員的距離；一雙腳往來穿梭于兩個(gè)小區(qū)，丈量出了距離，也為千余戶業(yè)主趟出了一條安心防護(hù)線……

　　難題來了怎么辦

　　如果不是新冠肺炎疫情，平時(shí)說話總是輕聲細(xì)語的她，怎么也不會想到，災(zāi)難面前自己也有一往無前的勇氣。

　　董曉琴（右一）檢查消殺情況

　　1月29日，董曉琴和同事們最擔(dān)心的事情發(fā)生了。

　　葛洲壩物業(yè)分公司負(fù)責(zé)管理的釣魚臺二號小區(qū)A區(qū)，出現(xiàn)了1例新冠肺炎確診病例。消息迅速在小區(qū)業(yè)主微信群引爆，驚恐的情緒隨著聊天記錄逐漸蔓延。

　　比業(yè)主們更憂心的是董曉琴和小區(qū)物業(yè)班的同事們。突發(fā)情況把這個(gè)平凡的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)推到了最前沿。他們說，盡管也做好了充分的思想準(zhǔn)備，但當(dāng)事情真正發(fā)生在身邊時(shí)，“說實(shí)話自己也很擔(dān)心，一時(shí)也不知道該怎么辦”。

　　當(dāng)天上午，宜昌市夷陵區(qū)新冠肺炎疫情防控工作指揮部正式發(fā)布通知：從1月29日24時(shí)起，釣魚臺二號小區(qū)實(shí)施封閉管理。這就意味著平時(shí)相對簡單的環(huán)境消殺、垃圾清運(yùn)、物資配送等工作，都將變得復(fù)雜而困難。

　　第一個(gè)難題隨之而來。

　　原本負(fù)責(zé)封閉樓棟保潔工作的保潔員擔(dān)心被感染，不敢進(jìn)入隔離區(qū)，提出辭職申請。

　　作為一名預(yù)備黨員，董曉琴主動(dòng)找到保潔員：“阿姨您別怕，現(xiàn)在正是需要我們的時(shí)候，我和您一起進(jìn)去，有什么困難我們一起克服。我也是孩子的媽媽，我也有母親……”

　　真誠的話語讓保潔員稍稍放下了心理負(fù)擔(dān)，略有勉強(qiáng)地說道：“我試試吧！”

　　說干就干，董曉琴隨即穿好防護(hù)服，開始和保潔員進(jìn)入樓棟一層一層地進(jìn)行環(huán)境消殺、垃圾清理……忙完一天的工作，她的衣服和頭發(fā)都被汗水浸透了。

　　拿到最好的防護(hù)設(shè)備，她總是第一時(shí)間發(fā)給保潔員，并仔細(xì)確認(rèn)保潔員們是否穿戴正確……

　　她把保潔員當(dāng)親人，保潔員自然也當(dāng)她是自家人。董曉琴的真誠，使整個(gè)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，投身到防疫工作中。

　　紅紅的手指暖暖的心

　　業(yè)主隔離在家，物業(yè)人員就把服務(wù)送到家。

　　隔離之初，董曉琴挨家挨戶地敲門，從1樓連續(xù)敲到31樓，問詢業(yè)主困難，逐戶統(tǒng)計(jì)隔離業(yè)主人數(shù)和健康情況。為了不遺漏信息，她拿著紙和筆詳細(xì)記錄業(yè)主的需求。

　　“請您放心，物業(yè)和社區(qū)正在協(xié)調(diào)，會為您解決隔離期的生活困難。”這句她不知道說了多少遍的話，給小區(qū)業(yè)主吃下了“定心丸”。

　　因?yàn)榇┲雷o(hù)服，業(yè)主有時(shí)不能一眼認(rèn)出她來，但當(dāng)聽到那熟悉卻沙啞的嗓音時(shí)，業(yè)主總會心疼地說：“原來是小董呀，你可要注意安全呀，又給你添麻煩了！”

　　穿著防護(hù)服的董曉琴

　　爬了多少層樓，敲了多少次門，董曉琴自己也數(shù)不清了。每次從單元樓走下來脫下防護(hù)手套時(shí)就可以看到，她右手的指關(guān)節(jié)因敲擊過多而變得紅紅的。

　　同時(shí)被映紅的，還有業(yè)主們的心：“看到她，就像在黑暗中看見了曙光。”

　　“小董同志”

　　物管部還管理著釣魚臺壹號小區(qū)，“壹號”“二號”數(shù)字相連，卻隔著兩個(gè)街區(qū)。由于交通管制，董曉琴往往要來回步行兩個(gè)小時(shí)，穿梭于兩個(gè)小區(qū)，處理各種緊急任務(wù)。

　　疫情下的宜昌，春寒料峭，但用雙腳丈量兩個(gè)小區(qū)的她，已然汗流浹背，雙腿如灌鉛一般，腳底板打起了泡，生疼。工作中生龍活虎的她，忙完一天工作回到家里時(shí)，常常累得連話都不想再說一句。

　　困難是大，但溫暖總能直達(dá)人心。她和同事一道，用自己的血肉之軀當(dāng)好織網(wǎng)人，構(gòu)筑小區(qū)疫情防控的“銅墻鐵壁”，阻斷病毒的傳播。令人欣慰的是，直到春暖花開，有千余戶業(yè)主的小區(qū)未再出現(xiàn)過疑似和確診病例。她的辛勤付出也贏得了業(yè)主們的認(rèn)可，同齡的業(yè)主們親切地叫她“董姐”，老鄰居們則一口一個(gè)“小董同志”。

　　這就是董曉琴，三峽集團(tuán)一位普通的物業(yè)服務(wù)人員。她和同事一起與時(shí)間賽跑，用自己的血肉之軀將業(yè)主與病毒隔絕；她們奔波穿梭，整日忙碌，保障業(yè)主們的生活日常；她們平時(shí)是小區(qū)生活的“管家”，疫情暴發(fā)后則變身為肩扛責(zé)任的“熱血戰(zhàn)士”。

發(fā)布日期：2020年04月07日